안녕하세요 DMAC입니다.
더 하우스 오브 말리 제품의 경우 구매하신 날짜 기준으로 1년간 무상A/S (과실로 인한 파손, 침수등의 경우 유상A/S진행), 추가 1년간 유상A/S (소비자가격의 50%지원) 총 2년간 기간제 교환 A/S진행을 하고 있습니다.
제품, 구매내역서(영수증), 보증서, 받으실 주소, 성함, 연락처, 불량증상을 기제하여 '서울시 중구 충무로4가 남산센트럴자이 A타워 B15호'로 선불 택배 보내주시면 됩니다.
A/S의 경우 최초 구매날자로 기산되고 있습니다.
교환 A/S진행중 상위 모델로 업그레이드의 경우 구매진행이 아닌 교환 A/S진행으로 진행됩니다.
추가적인 문의가 있으신 경우 1599-8875으로 문의전화 부탁드립니다.

감사합니다.




> onezz 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 아이디: onezz
> 올해 초 업리프트 블랙 모델을 구입했습니다.
> 그전에 쓰던게 업리프트 하위 모델이었는데 고장이 나는 바람에 as를 맡겼는데 사용한 지 1년이 넘어서 50프로는 제가 부담했습니다. 그러면서 하위모델과 업리프트 모델의 차액을 지불 하였습니다. 그렇게 올해 1월인가 2월에 업리프트를 구매했는데 고장이 또 났네요..
> 증상은 이어폰이 한쪽만 나오고 접촉이 불량인것 같습니다. 어떻게 잘 맞추면 가끔 두쪽이 나오긴 하지만 줄을 잡고 있지 않으면 한쪽만 나옵니다. 그래서 as를 맡기려 하는데 아직 1년이 되지 않았는데 기존에 쓰던 모델에 유상 as를 진행하면서 그보다 상위모델과의 차액을 지불해 새 상품으로 받은 저와 같은 경우엔 이 제품의 as시 1년이 안지났으니 무상 as가 가능한가요?