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[THE HOUSE OF MARLEY] A/S 안내
Date : 2016-03-10
Name : DMAC고객센터
Hits : 17378
THE HOUSE OF MARLEY A/S 안내


1. 정품보증

공식 수입품인 The House of Marley 제품에는 정품보증서 또는 정품보증스티커가 함께 제공됩니다. 구입 시 품질 보증서 및 정품 보증스티커가 부착되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
공식수입원인 DMAC international이 수입한 The House of Marley 제품은 당사에서 인증한 판매처에서만 유통되고 있으며, 인정되지 않은 판매처에서 구입한 제품에 대해서는 당사가 보증을 하지 않습니다. The House of Marley 한국 정식 수입판매 제품을 제외한 병행 수입, 해외구매 대행, 해외 직구매 등의 상품에 대해서는 본사는 교환 의무가 없습니다.



2. 서비스 보증 조건

The House of Marley의 A/S는 반드시 보증서와 함께 제품구입처를 명확히 제시하셔야 A/S신청이 가능합니다. 구매내역 또는 보증서 둘 중에 하나라도 없을 시엔 무상AS가 불가능하며, 구매내역과 보증서 모두 없을 시엔 유.무상 A/S가 모두 불가 합니다.

- 오프라인 매장 구매시 ; 보증서(보증스티커), 제품구입 영수증
(영수증을 분실하셨을 경우 구매매장을 방문하여 재발행 받으시거나 카드사 홈페이지에서 접속하여 재출력 바랍니다.)

- 온라인 쇼핑몰 구매시 : 보증서(보증스티커), 온라인쇼핑몰 구매내역서 또는 구매사이트명, 주문자성함 메모하여 동봉
(단, 남겨주신 메모의 정보가 당사 전산에 주문 기록이 없거나 구매내역서의 온라인 사이트가 당사의 승인을 받지 않았다면 A/S서비스를 받을 수 없습니다.)

- 당사 공인 판매처가 아닌 타 판매처에서 제품을 구매하여 수리, 개조한 경우 A/S가 불가합니다.



3. 서비스 보증 내용

The House of Malrey 제품의 보증기간은 구입일로부터 2년입니다. 당사의 A/S는 수리가 아닌 제품 교환 형식으로 이루어집니다.

무상AS 안내 (구매일로부터 1년간)

- 공식판매처에서 구매한 The House of Marley 제품에 대해 품질 불량으로 판단되는 경우.
- 구입한 날로부터 1년 이내

유상AS 안내 (구매일로부터 2년간)

다음과 같은 경우 유상서비스(소비자가 50%비용 발생)를 통하여 처리해 드립니다.

- 보증기간이 경과한 경우(구매일 기준)
- 소비자의 취급부주의 또는 과실로 인한 고장(낙하, 충격, 침수, 파손, 무리한 동작 등)
- 사용 중 정상적으로 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우
- 보증서(보증스티커) 또는 구매영수증(구매내역)의 분실
- 당사 서비스 엔지니어가 아닌 다른 사람의 수리로 인해 발생된 고장





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